Wäre es nicht grossartig, wenn Sie die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessierten Menschen zuverlässig erreichen könnten, mit nahezu keiner Fehlermarge und kaum Budgetverschwendung? Die Custom Audiences von Google Ads machen das jetzt möglich. Ob Sie ein grosses Unternehmen oder ein bescheidenes Start-up mit begrenztem Budget sind; ob Sie in Ihrem Feld fest verankert, ein aufstrebender Akteur in einem etablierten Markt oder auf der Suche nach einem völlig neuen Markt sind: Die Werkzeuge sind da, damit Ihr Inhalt zur richtigen Zeit die richtigen Augen erreicht. Alles, was Sie brauchen, ist das Know-how und der Einfallsreichtum, es umzusetzen.
Als kurzes Gedankenexperiment: Stellen Sie sich Ihren idealen Kunden vor. Wohin geht er oder sie im Web? Welche Websites besucht er oder sie, welche Seiten? Wie viel Zeit verbringt er oder sie dort? Haben Sie gute, datengetriebene Antworten auf diese Fragen? Wenn ja, gut. Wenn nicht, dann wissen Sie jetzt, was Sie zu tun haben.
In beiden Fällen: Lesen Sie weiter. Dieser Artikel liefert einige Ansatzpunkte, wie Sie an Googles neue Custom Audiences herangehen und das Beste aus ihnen herausholen.
Die neuen Custom Audiences von Google Ads
Wie Sie vielleicht wissen, entwickelt und passt Google Ads die Art und Weise, wie Werbetreibende Zielgruppen für Werbekampagnen ansprechen können, kontinuierlich weiter an. Seit September 2020 sind die Funktionen „Custom Intent“ und „Custom Affinity“ nun unter dem Banner „Custom Audiences“ zusammengeführt.
Mit Custom Affinity konnten Sie Nutzer anhand ihrer Interessenprofile ansprechen, während Custom-Intent-Zielgruppen es Ihnen erlaubten, Nutzer anhand einer konkreten Kaufabsicht auf Basis ihres jüngsten Suchverlaufs und Verhaltens anzusprechen. Einfach gesagt: Es ist derselbe Unterschied wie zwischen jemandem, der sich für Fotografie begeistert, und jemandem, der eine neue digitale Spiegelreflexkamera kaufen möchte.
Trotz der Zusammenführung dieser beiden Produkte blieben ihre jeweiligen Funktionalitäten erhalten, und die Möglichkeiten für Kampagnen wurden verschlankt und verbessert. Sie können jetzt zum Beispiel eine Custom-Intent-Zielgruppe für eine YouTube-Kampagne allein anhand von URLs erstellen. Geben Sie die Variablen ein, um das Profil Ihres idealen Kunden einzugrenzen, und Google schlägt aus seiner Datenbank Segmente vor, die Ihnen beim Aufbau Ihrer Custom Audience helfen, wobei es Ihre Kampagnenziele und Ihre Gebotsstrategie berücksichtigt.
Die Kraft von Custom Audiences nutzen
Das Potenzial, Custom Audiences rund um besuchte URLs, Apps und Orte aufzubauen, zusätzlich zu Keywords, ist enorm, doch Sie müssen kreativ darüber nachdenken, wie Sie sie operationalisieren. Hier sind ein paar Ideen, um Sie in Schwung zu bringen.
- Sie können Wettbewerber-Websites oder deren relevanteste Seiten ansprechen und Zugang zu deren Besuchern oder Kunden gewinnen. Das können Sie diskret tun, da es keine externe Spur gibt, welche URLs Sie zum Aufbau einer Zielgruppe verwenden.
- Bislang beruhte Retargeting ausschliesslich auf dem Traffic über Ihre eigene Website. Jetzt können Sie zu Retargeting-Zwecken Zugang zu Third-Party-Zielgruppen gewinnen. Wollen Sie in einen etablierten Markt vordringen? Mit Custom Audiences erhalten Sie direkten Zugang zum Kundenstamm der Marktführer.
- Sie können Display-Anzeigen nutzen, um wichtige Zielgruppen zu erreichen, indem Sie hoch platzierte Websites auf der ersten Seite der Google-Suche für bestimmte Keywords ansprechen, für die Sie organisch nicht ranken können.
- Sie können Custom Audiences nutzen, um Ihr eigenes SEO-Ranking aufzubauen. Das könnten Sie zum Beispiel tun, indem Sie bestimmte Segmente mit Anzeigen ansprechen, die auf hochrelevante Seiten Ihrer eigenen Website verlinken. Beachten Sie, dass die Verweildauer ein wichtiger Faktor für das SEO-Ranking ist.
- Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, das in einem Account-based-Marketing-Umfeld agiert, können Sie diese Werkzeuge nutzen, um potenzielle Kunden, Partner und Kontakte zu identifizieren. Sie könnten zum Beispiel URLs von der Website eines Interessenten ansprechen, die für dessen eigene Mitarbeiter bestimmt sind.
- Die Kraft von Custom Audiences kann Ihnen auch helfen, Ihr Targeting auf den Werbeplattformen von LinkedIn und Facebook weiter einzugrenzen.
Die richtigen Custom Audiences erstellen
Custom Audiences aufzubauen und wendige Marketingkampagnen auszuspielen, wird Ihnen wahrscheinlich helfen, Ihr Geschäft deutlich wachsen zu lassen. Aber wie baut man überhaupt eine Custom Audience auf, fragen Sie sich vielleicht? Es gibt keine einzige Antwort auf diese Frage, doch eines sollten Sie im Kopf behalten: Halten Sie sich, wo immer möglich, vom Raten fern. Es ist grossartig, einer Intuition zu folgen und aus dem Bauch heraus zu entscheiden, doch es könnte teuer werden, wenn sich das als Sackgasse erweist. Wenn Sie also testen, setzen Sie die richtigen Parameter und prüfen Sie schnell, ob die Ergebnisse Ihre Hypothese bestätigen oder nicht.
Wir leben in einer Welt reichlich vorhandener Daten, und es gibt keinen Grund, Ihre Entscheidungen nicht auf Fakten zu gründen. Eine Art, wie wir das bei comtogether gerne tun, ist, die Bedürfnisse unserer Kunden im Rahmen eines Workshops anzugehen. Diese Workshops führen zu einer gründlichen Recherche darüber, was wir über ihre idealen Kunden herausfinden können. Das Ergebnis ist eine Liste von Kundenprofilen oder Personas, die Details zu Kaufgewohnheiten, Online-Verhalten sowie „Must-have“- und „latenten“ Bedürfnissen enthalten.
Bevor das geschehen kann, ist es natürlich wichtig, dass unsere Kunden eine gute Vorstellung davon haben, wer ihre gewünschten Kunden sind. Ist das eine offene Frage, ist das kein Problem. Es bedeutet lediglich, einen zusätzlichen Schritt einzufügen, der Interviews umfasst, um die idealen Kundenpersonas zu bestimmen. Sind diese einmal festgelegt, können wir wirklich beginnen, die Kraft von Custom Audiences anzuzapfen.
Wollen wir wirklich gründlich sein, können wir noch weiter gehen und mehr als fünf persönliche Interviews mit repräsentativen Personen aus den anvisierten Zielgruppen organisieren. Diese vertieften Gespräche zeigen, welche Geschichten sie sich selbst erzählen, ihre Sorgen, ihre Ziele sowie ihre persönlichen und beruflichen Interessen, allesamt wertvolle Insights für Ihre Kampagnenstrategie.
Eine kurze Fallstudie
Um ein konkretes Beispiel zu geben: Wir haben kürzlich eine Custom-Audience-Kampagne mit Responsive Display und YouTube für ein Finanzunternehmen betrieben, das vermögende Privatpersonen in der Schweiz ansprach. Wir identifizierten die wichtigsten Orte, an denen diese Personas am ehesten leben oder die sie besuchen, welche Lokalitäten sie wahrscheinlich frequentieren und welche Websites sie ansahen. Anschliessend erstellten wir gemeinsam mit unserem Kunden eine Liste all dieser Websites, kategorisiert entweder nach Stadt oder nach Interesse.
Für die Custom Audiences, die Städte ansprachen, nahmen wir alle Websites der physischen Orte auf, etwa Hotels, gehobene Restaurants, Polo- und Golfclubs usw., die von vermögenden Privatpersonen regelmässig besucht werden. Daneben sprachen wir auch bestimmte Interessen an, etwa Luxussport, Luxusreisen, Luxusimmobilien und so weiter.
Sie entscheiden vielleicht, dass Sie Ihren eigenen Workshop durchführen wollen, um die Interessen und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppen wirklich einzugrenzen und zu erkennen. Die Custom Audiences von Google Ads helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen, doch das Ergebnis wird sich am Aufwand bemessen, den Sie hineinstecken. Je tiefer Sie gehen, desto besser.
Denken Sie daran, dass es nicht nur um die Werkzeuge geht, sondern darum, wie Sie diese Werkzeuge gut einsetzen. Möchten Sie mehr über den Aufbau von Zielgruppen rund um Third-Party-Website-Traffic erfahren? Brauchen Sie Hilfe bei der Koordination der Recherche zu Ihren idealen Kunden? Vielleicht könnten Sie etwas Unterstützung dabei gebrauchen, diese Insights zu Kundenzielgruppen in die Praxis umzusetzen? Zögern Sie nicht, sich zu melden! Wir bei comtogether würden Ihnen gerne helfen.