Datenfundament / Tracking-Infrastruktur

Die Zahlen wirken überzeugend.

Sie wissen, welche es nicht sind.

Tagging-Konzept, Analytics, server-side Tracking, Attributionslogik. Jede Zahl darüber baut darauf auf. Meist nicht ganz fertig gebaut.

scroll
Wie wir denken

Mit Tracking hört Marketing auf, Meinungssache zu sein.

Gut gemacht, denkt niemand mehr darüber nach. Schlecht gemacht, beginnt jedes Gespräch über Budget, Channel-Mix und Akquisitionskosten mit einem Vorbehalt.

Die meisten Setups liegen irgendwo dazwischen. Analytics wurde einmal eingerichtet und nie wieder geprüft. Server-side Tracking wurde geplant, aber nie fertiggestellt. Consent-Banner laufen, aber niemand weiss, wie viele Trackingdaten dadurch verloren gehen. Das CRM führt seine eigenen Zahlen. Die Zahlen stimmen nicht mit den Plattformen überein. Jemand im Team weiss es. Die Personen, denen berichtet wird, nicht.

Wir bauen die Ebene neu auf, auf der alles andere aufbaut.

Was wir bauen

Die Ebene aus Tracking und Messung, von der jeder Kanal abhängt.

01 · Tagging-Konzept

Tagging-Konzept & Data Layer, das den Weg bis ins CRM übersteht.

Wo eines existiert, wurde es für das Analytics-Tool gebaut und dann vergessen. Wo keines existiert, fangen wir dort an. So oder so bauen wir ausgehend von den Conversion-Pfaden, die für das Geschäft zählen: Demo-Start, Demo abgeschlossen, Preisseiten-Aufrufe, Pipeline-Signale, auf die es sich zu bieten lohnt. Umgesetzt über GTM. UTMs so strukturiert, dass Kampagne, Quelle und Kampagnen-ID unversehrt im CRM ankommen.

das Fundament, das viele vergessen
tagging-plan.csvv2.4
Event-Name
Schlüsselparameter
Plattformen
account_created
action=confirmation
all platforms
subscription_payment
type=invoice-ok
all platforms
page_view_training
path=/cours
GAds · GA4
contact_form_submit
form submit
GA4 only
02 · Server-side Tracking

Server-side Tracking, an jeden bezahlten Kanal angebunden.

Einen Container aufzusetzen dauert einen Nachmittag. Jede Plattform einzeln daran anzubinden, ist die eigentliche Arbeit. CAPI für Meta, Enhanced Conversions für Google, LinkedIn CAPI, TikTok Events API. Jede hat ihre eigenen Anforderungen an das Payload und ihre eigene Art, unterwegs Signal zu verlieren.

GTM SScontainerWeb-EventsMeta CAPIGoogle ECLinkedInTikTok
03 · Consent Management

Consent Mode v2, ohne die Messung zu opfern.

Ein Consent-Banner erfüllt seine DSGVO-Pflicht und hindert gleichzeitig die Messung. Wir konfigurieren die Consent Management Plattform passend zu Google Consent Mode v2 und tracken auch dort weiter, wo Nutzer die Cookies ablehnen, mit modellierten Conversions, die die Lücke schliessen. Die Algorithmen erhalten weiterhin die Signale, die sie brauchen. Tracking muss DSGVO-konform sein, das heisst aber nicht, dass weniger getrackt wird.

04 · Offline Conversion

Offline-Conversions und value-based Bidding, zurück an die Plattformen.

Ads lernen durch Leads. Ihr Business lernt aus abgeschlossenen Deals. Beides muss jedoch zusammenfinden. Offline-Conversion-Importe, Enhanced Conversions for Leads, wertbasiertes Bidding-Setup. Kampagnen optimieren nicht mehr für Leads, sondern für tatsächliche Sales. Gerade bei langen Sales-Zyklen im B2B ist das die Massnahme, die es erlaubt, nicht nur auf Leads zu optimieren, sondern auf qualifizierte Leads, Sales und letztlich ROI und Gewinn.

Ad-Ausgaben lernen aus abgeschlossenen Deals
WerbeplattformenAusgabe · GebotFormular / WebLead-ErfassungCRMabgeschlossener DealOffline-Conversion · wertbasiertes Biddinggeschlossene Attributionsschleife
05 · CRM-Dateninjektion

CRM-Integration, Quelle und Kampagne intakt.

Lead-Formulare zu tracken, ist der einfache Teil. Jeden Lead mit Source, Kampagne, Kampagnen-ID und UTMs, um ihn dem CRM richtig zuzuordnen. An diesem Punkt scheitern die meisten Umsetzungen. Wir lösen solche Probleme und überlassen es nicht einfach dem Data-Team.

UTMs bleiben erhalten
Lead · erstellt● live
Formular gesendetdemo_request
CRM · OpportunityPhase: SQL
utm_source=intaktutm_campaign=intaktutm_id=intaktutm_content=intaktgclid=intakt
Die halbfertige Ebene

Wenn das Tracking nicht fertig gebaut ist,
wird jede Entscheidung auf dem falschen Fundament getroffen.

Erfasste Events
Das, was für Ihr Unternehmen wirklich wichtig ist, oder das, was am einfachsten einzurichten war.
Server-side Tracking
Jeder bezahlte Kanal vollständig eingerichtet, oder nur die Plattform, für die jemand Zeit hatte.
Consent und Wiederherstellung
Modellierte Conversions, die die Lücke füllen, oder Signaldichte, die einfach zusammenbricht.
CRM-Rückkopplung
Abgeschlossene Deals, um den Algorithmus mit den richtigen Ergebnissen zu füttern, oder statt einfach nur eine Excel-Tabelle zu füllen.
Tracking-Health · Stack-Diagnose4 Ebenen· 3 Probleme
Events
server-side
Consent
CRM-Sync
Erfasste Events
Beeinträchtigt7 / 17
Server-side Tracking
Kritisch1 / 4 Kan.
Consent und Wiederherstellung
Beeinträchtigt−31%
CRM-Rückkopplung
FehlgeschlagenIDs verloren
AuditEvents×Abdeckung×Consent×CRM=Vertrauen↑ Ad-Spend darauf zu skalieren, heisst nur, Geld zu verbrennen.
Was sich auf Ihrer Seite ändert

Sobald das Tracking steht, ändern sich die Gespräche.

Zahlen, wo Sie dahinterstehen können, egal ob das nächste Meeting mit dem Gründer, dem Vorstand oder der Finanzleitung ist.
Das Tagging-Konzept, das die nächste Plattform-Migration übersteht, ohne von Grund auf neu gebaut zu werden.
Server-side Tracking, das die Conversions zurückgewinnt, die Ad-Blocker und Browser-Einschränkungen sonst verschlucken.
Reporting, das Post-Click und Post-View ehrlich hält, mit plattformeigenem Self-Reporting auf ein brauchbares Mass reduziert.
Kampagnen, die auf echte Geschäftsergebnisse hin zielen, nicht nur auf Formular-Absendungen.
Hier beginnen

Das Problem ist klar.
Der Umfang selten.

Data Foundation Audit

In der Regel drei Wochen, zugeschnitten auf Ihren Stack. Das Ergebnis gehört Ihnen, ob wir weitermachen oder nicht.

Antwort innerhalb eines Werktags · Schweiz oder Hongkong
Was wir erfassen
  • 01Tracking-Abdeckung im Vergleich zu den Events, die dem Geschäft wichtig sind
  • 02Wo Conversions verloren gehen: Ad-Blocker, Consent, defekte Tags
  • 03Wo CRM und Plattformen nicht übereinstimmen, und um wie viel
  • 04Attributionsfenster pro Kanal und was sie verbergen
  • 05Priorisierter Massnahmenplan mit einem Aufwand, der sich lohnt