Comment développer votre marque grâce au marketing d'influence
La montée en puissance
By MADALYN YEUNG
Le marketing d’influence est une stratégie importante qui s’appuie sur les principaux leaders d’opinion. Cela permet d’accroître la notoriété de la marque, le nombre de ventes et le marketing de bouche à oreille.
Au cours de la pandémie, de nombreuses entreprises qui privilégiaient la promotion traditionnelle ont dû se tourner précipitamment vers internet afin de poursuivre leur activité. Les services de publicités sponsorisées, tels que Google Ads et Facebook Ads, ont été parmi les plus populaires. Le marketing d’influence a également connu un essor considérable au cours des deux dernières années. Les marques s’appuient désormais sur des leaders d’opinion clés pour augmenter leur taux de conversion, renforcer la notoriété de leur marque et élaborer des stratégies de marketing de bouche à oreille.
La croissance du marketing d’influence se poursuit en 2022 et devrait s’accentuer dans les années suivantes.
Qu’est-ce que le marketing d’influence
Le marketing d’influence est une évolution de la promotion via les célébrités. En s’appuyant sur un leader d’opinion de poids, une marque peut à présent se faire connaître et commercialiser ses produits ou services. De nos jours, toute personne peut devenir influenceur à la condition de posséder une audience établie. Un influenceur est un expert ou un passionné présent sur les réseaux sociaux ou tout autre plateforme en ligne. Il est suivi par un grand nombre de personnes (l’audience) qu’on qualifie de “communauté” ou, dans une moindre mesure, de “public”. Le contenu qu’ils diffusent est toujours lié à une thématique plus ou moins précise : le sport, la mode, les jeux vidéo, les voyages… C’est donc grâce à leur contenu qu’ils mettent en avant leur opinion et influencent les décisions d’achat de leur communauté.
4 étapes pour mettre en place une campagne de marketing d’influence
Lorsque vous avez une idée précise de ce qu’est le marketing d’influence et comment il fonctionne, vous êtes prêt à créer une stratégie en suivant les étapes suivantes :
Étape #1. Définir les objectifs de votre campagne
Comme pour toute autre stratégie marketing, la première étape consiste à définir clairement vos objectifs. Par exemple, une entreprise peut utiliser le marketing d’influence pour renforcer la notoriété de la marque, tandis que d’autres adoptent une approche axée sur les ventes afin d’augmenter le taux de conversion.
Selon une étude récente, 36,7 % des spécialistes du marketing donnent la priorité à la notoriété de la marque, tandis que 35,7 % privilégient l’augmentation des ventes.
Comprendre vos objectifs est essentiel pour mesurer votre retour sur investissement.
Étape #2. Choisir les influenceurs appropriés
Le choix des influenceurs les plus appropriés est sans doute la partie la plus importante du travail. Ils sont souvent divisés en plusieurs catégories en fonction de la taille de leur audience : les “nano” influenceurs ont jusqu’à 10’000 followers, alors que les “méga” influenceurs en ont plus d’un million.
Les influenceurs qui disposent d’une grande audience proposent des tarifs élevés et sont donc hors de portée des petites marques. En revanche, les “nano” et “micro” influenceurs peuvent offrir une visibilité gratuite en échange d’essai d’un produit ou d’un service.
Toutefois, la taille de l’audience ne doit pas être considérée comme le facteur le plus important. Le public cible l’est encore plus, car il est essentiel que les influenceurs avec lesquels vous travaillez aient un public pertinent qui partage les valeurs de votre marque. Par exemple, il est inutile de vous associer à un influenceur de mode si votre public cible s’intéresse aux nouvelles technologies.
Étape #3. Choisir une plateforme adaptée
Les plus grandes plateformes de marketing d’influence sont Instagram, TikTok, Facebook et YouTube. Parmi celles-ci, Instagram, TikTok et YouTube ont tendance à avoir des publics plus jeunes, tandis que Facebook est plus populaire auprès des baby-boomers, de la génération X et du début de la génération Y. Parmi les éléments importants à prendre en compte se trouve la désignation B2C ou B2B de votre cible. De nombreuses marques B2B voudront se concentrer sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter pour leurs vastes audiences professionnelles.
Étape #4. Déterminer ses indicateurs clés de performance (KPI)
Pour déterminer le ROI de vos campagnes de marketing d’influence, vous devez accorder une attention particulière à ces indicateurs clés de performance (KPI) :
- Les mesures de base sont les plus appropriées dans les cas où l’objectif est d’accroître la notoriété de la marque. Il s’agit notamment de chiffres tels que le nombre d’impressions ou le nombre de visites du site web acquises grâce au contenu de l’influenceur.
- Les taux d’engagement représentent le niveau auquel votre public cible interagit avec votre contenu. Il est question de mesures telles que le nombre de nouveaux followers obtenus ainsi que les commentaires et likes sur votre contenu.
- Les mesures de conversions sont capitales pour les campagnes dont la priorité est de favoriser les ventes. Vous pouvez suivre les conversions en utilisant des liens de référence contenant des paramètres UTM ou en utilisant des codes de coupons uniques. L’utilisation de codes différents pour chaque influenceur vous permettra d’évaluer leurs performances de manière individuelle.
3 pièges courants du marketing d’influence à éviter
Si les avantages du marketing d’influence sont indiscutables, il existe des risques importants qui doivent être pris en compte avant et pendant toute campagne avec des influenceurs. Voici quelques-uns des pièges les plus courants à éviter :
#1. Attention à la fraude aux engagements
Comme c’est le cas dans tous les domaines du marketing digital, le marketing d’influence a attiré des acteurs peu scrupuleux, dont certains se sont adonnés à la fraude. L’un des problèmes les plus courants est la falsification de l’engagement. Cela consiste pour les influenceurs à manipuler le nombre de followers et de likes afin de se présenter comme ayant plus de valeur auprès des marques avec lesquelles ils travaillent.
Aujourd’hui, de nombreux services sur Internet permettent aux utilisateurs d’acheter des likes et des followers sur les médias sociaux. Un grand nombre de ces profils sont faux et n’appartiennent pas au bon groupe démographique.
Avant d’engager un influenceur, assurez-vous toujours d’explorer sa liste de followers pour vérifier l’authenticité des profils.
#2. Évaluer les profils des influenceurs
Faire en sorte qu’un influenceur fasse la promotion de votre marque ou d’un produit / service équivaut à faire appel à un porte-parole de votre entreprise. En tant que tel, il va de soi que leurs valeurs doivent s’aligner sur celles de votre marque. En aucun cas vous ne souhaitez vous retrouver involontairement à travailler avec un influenceur qui a un passé controversé. Il faut également se méfier de la redondance des produits, c’est-à-dire du fait qu’un influenceur collabore déjà avec une entreprise concurrente, ce qui peut réduire l’exposition de votre propre marque. Une option consiste à travailler avec une agence de marketing d’influence réputée qui effectue des vérifications exhaustives des influenceurs (analyse des antécédents et des contrats actuels).
#3. Planifier des interactions de suivi
Une fois qu’un influenceur a publié du contenu en votre nom auprès de son public, vous devez trouver un moyen d’assurer le suivi. Par exemple, vous pouvez étendre votre portée en renforçant vos publications par des publicités sponsorisées. Cependant, selon les circonstances et les accords que vous avez conclus avec l’influenceur, vous pouvez le faire sous votre nom de marque ou sous le nom de l’influenceur. Publier sous le nom de l’influenceur présente l’avantage d’une authenticité accrue. Si vous utilisez votre marque, cela peut aider à mettre en valeur toute bonne critique que vous avez précédemment reçues.
Lancez-vous dans le marketing d’influence !
Le marketing d’influenceurs est de plus en plus populaire, car il offre un moyen efficace de stimuler le marketing de bouche à oreille et d’améliorer la réputation d’une marque. Le secteur devrait atteindre une valeur de 16,4 milliards de dollars en 2022, et environ 82 % des entreprises consacrent désormais une partie de leur budget au marketing d’influence. Pour ces raisons, les influenceurs peuvent être le point de départ idéal pour votre plan marketing global.
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